不得了,好科技化的中國信託銀行!!

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相信所有人都對中國信託不陌生,走到哪兒都能看到斗大綠色招牌,甚至便利商店直接設置ATM,我太太幾年前還在唸大學時,就在中國信託開戶了,她常跟我推薦中國信託很好用很便利,我總是沒想那麼多,心想:『不就是間銀行嗎?』,這次拜訪了中國信託數位分行,是一家全新主打『智、動、省』的概念數位分行,覺得這真的是很便民且人性化,真的有在替客戶著想的企業。

 

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一踏入東湖數位分行,互動牆會進行人臉辨識,透過生物辨識科技且結合大數據分析功能,偵測客戶年齡、性別,播放不同的迎賓影片,同時,裡面的專員也會知道貴賓來了。

 

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相片 2016 12 1 下午4 37 37以前我對於投資理財沒有涉略,一方面是沒有這部分的概念,另一方面是沒有專人可以給我建議,也不敢開口詢問身旁的人,其實超過六成的人對於複雜的理財交易,都希望有專人服務,其中又高達五成的人希望可以透過電話或視訊,進行諮詢,中國信託推出『動態理財諮詢』服務,分行內的理財專員攜帶『行動理專』平板裝置,透過隨身理財資訊能夠瞭解更多專業的投資理財知識。

 

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相片 2016 12 1 下午4 52 19『行動理專』平板裝置,針對客戶的產品組合進行檢視,並且給予客製化的理財建議,年紀越大後越明白資產配置的重要性,不能只是放在銀行存款,有專人的指導建議,靈活運用現有資金投資,可以增加更多收入來源。

 

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相片 2016 12 1 下午4 45 02最棒的是,不只『行動理專』服務,還提供『遠端視訊服務』,因此,當理專登門拜訪客戶時,依照客戶需求,即可啟動視訊功能同步與專家團隊連線,無論是資產規劃、保險、信託、不動產、稅務…等等,都會有專家線上直接為您解答,最高可達三對一同時視訊通話連線,除了給予更多所需資訊,也能依照客戶的需求給予適當建議。

 

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以往到銀行辦理儲匯事項,都得先抽取號碼牌、填單,現在民眾可以線上APP先抽取號碼牌,以及查詢現在號碼辦理到幾號了、等待人數…等,讓民眾不必花大把時間耗在銀行等待,可以同時安排自己在附近的行程,在等待自己的號碼到來時,先去辦理其它事務,讓時間規劃更有效率。

 

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凡是辦理個人開戶、台幣存款、台幣轉帳、台幣匯款、外幣轉帳,都可以直接透過網路線上填好交易資料、預約分行服務及抽號碼牌,事先完成。

 

IMG 0263接著到分行取票機報到,經由服務人員刷取條碼,就能列印事先填妥的交易資料。

 

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相片 2016 12 1 下午4 46 32直接進入分行內的民眾也無需再花時間填寫匯款表單了,抽取號碼牌,動動手指,點取交易事項、匯款金額、帳號…等,就算完成步驟。

 

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相片 2016 12 1 下午4 48 48等到號碼叫號,民眾只需要簽名即可,其餘的都自動化幫你辦理好了,怎麼這麼便民啦!!!

 

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相片 2016 12 1 下午4 57 44另外,還設置『購屋雷達站』,買房前需要做足的功課很多,但透過這個雷達站,只要簡單輸入地址,就可以快速得到房屋的估價、實價登錄、房價走勢、周遭生活機能狀況…等豐富的資訊。原來不是只能跟銀行借房貸,中國信託還免費提供專業的房屋資訊,等待時可以多看看這些資訊,了解房市走向,再來決定下手時機也是挺不錯的。

 

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中國信託銀行全台分行全面提供Wi-Fi免費上網服務,也推出Beacon優惠驚喜,只要用戶在行動裝置下載中信達人APP,每經過中國信託分行或是7-11門市時,開啟藍牙,都能接收到驚喜優惠的自動推播,領取專屬優惠!

 

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相片 2016 12 1 下午5 29 04只要你的手機支援無線充電,中信東湖數位分行也設置了無線充電區域,讓你在等待過程時,也能幫手機電力power up !!

 

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每次要在銀行開戶就得請假趕銀行三點半嗎?中國信託明年初將推出業界第一台『視訊櫃檯服務』,24小時隨時可以開戶!全年無休,即辦即拿的高效率視訊服務櫃檯,坐在櫃檯前點取『立即開戶』就可以直接進入辦理程序,由專人線上服務。

 

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將證件放入掃瞄回收口,機器會自動掃描資訊,並且自動填好表單。

 

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遠端的客服人員會隨時給予指示,確認表單內的資料無誤後,接著選擇您要的卡別,除了一般提款卡,也有結合信用卡的金融提款卡。

 

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同步設定完密碼後,就會自動列印出客戶表單,確認後簽回即可。

 

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簽回的表單再放置到回收口,做資料的儲存確認。

 

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最後,拍張客戶大頭照,馬上就可領取金融提款卡了!過程不用幾分鐘,就是效率!

 

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最後,之前就聽說了現在不用帶卡也可以提款的功能,終於讓我體驗到了!我有時候出門帶了錢包找不到我的提款卡(不要問為什麼,我就是超級粗心大意我完全承認),所以時常要領錢時才發現沒帶卡領不到錢的窘境,中國信託推出業界獨家『指靜脈ATM無卡提款』,顧名思義就是只要用手指頭就可以提款。

 

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設定操作很簡單,就如同手機設定指紋解鎖一樣,只要反覆地掃描手指靜脈,即可設定完成。

 

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現在,中國信託全台分行已全面導入,明年部分7-11 ATM也將導入指靜脈ATM,那就更方便啦,因此,只要看到中國信託『指靜脈ATM』機型,就可以直接進行指靜脈提款,再也不用怕自己沒帶卡也沒帶錢包出門了啦!

 

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在這個數位化來臨的時代,所有產業都積極的與科技結合,人類步調漸趨快速,壓縮有限的時間內,往往追求是更高效且便利的服務,中國信託翻轉了銀行型態,能提供給客戶多元化的服務,不只帳戶金流,更是在客戶投資這塊給予專業化的遠端諮詢服務,就像是私人理財小管家一樣,非常期待全面普及化這些服務項目,不僅節省許多時間及手續,也同時將個人理財概念升級,相當看好中國信託未來的發展,大家也快去體驗看看吧!!!

 

 

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